Neem contact op
Heeft u vragen over onze diensten? We beantwoorden graag uw vragen overdag.
Contactinformatie
Adres
Velvetdusk Travel
Herengracht 401
1017 BP Amsterdam
Nederland
Algemene vragen: [email protected]
Nieuwe aanmeldingen: [email protected]
Bestaande cliënten: gebruik uw persoonlijke toegangslijn
Bereikbaarheid
Maandag t/m vrijdag: 09:00 - 17:30
Weekend: Alleen bestaande cliënten via nachtlijn
Nachtelijke ondersteuning: 22:00 - 06:00 (alleen voor cliënten)
Responstijd
We streven ernaar alle vragen binnen 24 uur te beantwoorden. Voor urgente zaken die niet kunnen wachten, kunt u na aanmelding gebruik maken van onze nachtlijn.
Let op
Voor bestaande cliënten: gebruik voor nachtelijke ondersteuning altijd uw persoonlijke toegangslijn, niet de algemene contactgegevens op deze pagina. Die zijn bedoeld voor administratieve vragen overdag.
Voor nieuwe belangstellenden: een kennismakingsgesprek vindt altijd eerst overdag plaats. De nachtlijn wordt pas beschikbaar na formele aanmelding en intake.
Bezoekadres
Ons kantoor is niet ingericht voor walk-in bezoek. Alle gesprekken vinden plaats via telefoon of beveiligde digitale kanalen. Het adres op Herengracht is enkel ons administratieve vestigingsadres.
Dit is bewust. Wat u met ons deelt, blijft tussen u en ons. Een fysiek kantoorbezoek zou onnodige zichtbaarheid creëren die niet strookt met de discretie die we garanderen.
Privacy bij contact
Als u ons mailt vanaf een zakelijk e-mailadres, bedenk dan dat e-mailverkeer binnen bedrijfsnetwerken vaak niet volledig privé is. Voor gevoelige vragen adviseren we gebruik te maken van een persoonlijk e-mailadres.
Alle communicatie wordt door ons behandeld als vertrouwelijk. We zullen nooit ongevraagd contact met u opnemen via kanalen die zichtbaar zijn voor derden.
Meest gestelde vragen
Kan ik eerst een keer bellen voordat ik me aanmeld?
Ja. We voeren graag een oriënterend gesprek van ongeveer 20 minuten waarin we uitleggen hoe we werken en of onze diensten aansluiten bij uw situatie. Mail ons om een moment af te spreken.
Hoe snel kan ik gebruik maken van de nachtlijn?
Na een intakegesprek en akkoord op onze voorwaarden kan toegang binnen 48 uur geregeld zijn. In urgente gevallen vaak sneller.
Werken jullie alleen met Nederlandse klanten?
Nee. Hoewel ons kantoor in Nederland gevestigd is, bedienen we cliënten door heel Europa en daarbuiten. Gesprekken kunnen in meerdere talen gevoerd worden.
Is dit alleen voor CEO's?
Nee. Onze diensten zijn voor iedereen in een leiderschapsrol waar de verantwoordelijkheid zwaarder weegt dan gemakkelijk te delen is. Dat kan een CEO zijn, maar ook een directeur, senior partner, of founder.
Wat als ik twijfel of dit iets voor mij is?
Dat is precies waarom we altijd starten met een vrijblijvend kennismakingsgesprek. Geen verplichtingen. Gewoon een gesprek over wat u nodig heeft en of wij dat kunnen bieden.
Klaar om het gesprek aan te gaan?
Mail ons op [email protected] voor een kennismakingsgesprek.