Cookiebeleid

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die websites op uw apparaat opslaan. Ze helpen websites zich dingen te herinneren over uw bezoek, zoals uw voorkeuren of of u al ingelogd bent.

Bij Velvetdusk Travel gebruiken we minimale cookies. Privacy is voor ons niet alleen een wettelijke verplichting maar een kernwaarde.

Welke cookies we gebruiken

1. Strikt noodzakelijke cookies

Wat ze doen: Deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van de website. Zonder deze cookies werkt de site niet goed.

Toestemming: Niet vereist. Deze cookies zijn noodzakelijk en worden altijd geplaatst.

Naam	Doel	Verloopt
cookie_consent	Onthoudt of u cookies heeft geaccepteerd of geweigerd	1 jaar
session_id	Houdt uw sessie bij tijdens websitebezoek	Bij sluiten browser

2. Functionele cookies

Wat ze doen: Deze cookies onthouden uw voorkeuren en keuzes om uw ervaring te verbeteren.

Toestemming: Vereist. Deze cookies plaatsen we alleen als u akkoord geeft.

Naam	Doel	Verloopt
nav_preference	Onthoudt of u de mobiele navigatie geopend of gesloten heeft	30 dagen
form_progress	Slaat formuliervoortgang op bij onderbreking	24 uur

3. Analytische cookies

Wat ze doen: Deze helpen ons begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken, zodat we deze kunnen verbeteren.

Toestemming: Vereist. We plaatsen geen analytische cookies zonder uw expliciete toestemming.

Privacy: Als u toestemming geeft, gebruiken we alleen privacy-vriendelijke analytics waarbij:

• IP-adressen worden geanonimiseerd
• Geen persoonlijke informatie wordt verzameld
• Data niet wordt gedeeld met derden
• Geen cross-site tracking plaatsvindt

Naam	Doel	Verloopt
analytics_session	Telt unieke bezoekers (geanonimiseerd)	24 uur
page_views	Registreert welke pagina's worden bezocht	90 dagen

Wat we NIET gebruiken

Geen marketing cookies

We gebruiken geen cookies om u te volgen over websites heen of om advertenties te tonen. Er zijn geen:

• Facebook Pixel
• Google Ads tracking
• Retargeting cookies
• Social media tracking cookies
• Affiliate tracking cookies

Geen third-party tracking

We delen uw browsegedrag niet met advertentienetwerken, data brokers of andere derden. Wat u doet op onze site blijft tussen u en ons.

Geen fingerprinting

We gebruiken geen browser fingerprinting of andere verborgen tracking-technieken.

Uw keuzes

Cookies accepteren of weigeren

Bij uw eerste bezoek ziet u een cookie banner. U kunt kiezen:

• Accepteren: Alle cookies (noodzakelijk, functioneel, analytisch) worden geplaatst
• Weigeren: Alleen strikt noodzakelijke cookies worden geplaatst

Uw keuze wijzigen

U kunt uw keuze altijd wijzigen:

• Klik onderaan elke pagina op "Cookie voorkeuren"
• Of verwijder de cookie "cookie_consent" uit uw browser
• Bij uw volgende bezoek verschijnt de banner opnieuw

Cookies verwijderen uit uw browser

U kunt cookies altijd handmatig verwijderen via uw browserinstellingen:

• Chrome: Instellingen → Privacy en beveiliging → Cookies en andere sitegegevens → Alle sitegegevens en -machtigingen bekijken
• Firefox: Instellingen → Privacy en beveiliging → Cookies en sitegegevens → Gegevens beheren
• Safari: Voorkeuren → Privacy → Websitegegevens beheren
• Edge: Instellingen → Cookies en sitemachtigingen → Cookies en opgeslagen gegevens beheren en verwijderen

Cookies en cliëntendiensten

Belangrijk: Cookies op onze openbare website zijn volledig gescheiden van de systemen die we gebruiken voor cliëntondersteuning.

Als u cliënt wordt en toegang krijgt tot onze nachtlijn:

• Dat loopt via aparte, versleutelde kanalen
• Daar worden geen tracking cookies gebruikt
• Communicatie is end-to-end encrypted
• Er is geen link tussen uw websitebezoek en uw gebruik van diensten

Cookies van derden

Onze website host geen content van derden die cookies zouden kunnen plaatsen. We gebruiken geen:

• YouTube video embeds
• Social media widgets
• External fonts (alles wordt lokaal gehost)
• External JavaScript libraries (tenzij absoluut noodzakelijk, en dan privacy-vriendelijk)

LocalStorage en SessionStorage

Naast cookies gebruiken we ook localStorage en sessionStorage. Dit zijn moderne browser-technologieën die vergelijkbaar zijn met cookies maar nooit automatisch naar onze servers worden gestuurd.

Wat we opslaan:

• localStorage: Uw cookie-voorkeuren, zodat we de banner niet steeds opnieuw tonen
• sessionStorage: Tijdelijke formulierdata zodat u niets kwijtraakt bij vernieuwen

Deze data blijft lokaal op uw apparaat en wordt niet naar onze servers verzonden.

Do Not Track

Sommige browsers hebben een "Do Not Track" (DNT) signaal. Helaas is er geen universele standaard voor hoe websites hierop moeten reageren.

Onze aanpak: We respecteren uw keuze ongeacht DNT. Als u onze cookies weigert, tracken we u niet, punt. Het DNT-signaal verandert daar niets aan.

Updates van dit beleid

Als we nieuwe cookies introduceren of ons gebruik wijzigen, updaten we dit document. De datum bovenaan toont wanneer dit beleid voor het laatst is aangepast.

Significante wijzigingen communiceren we via een melding op de website en, voor bestaande cliënten, via e-mail.

Vragen over cookies?

Heeft u vragen over hoe we cookies gebruiken? We leggen het graag uit.

Mail naar: [email protected]

Technische details voor developers

Voor wie de technische implementatie wil controleren:

• Alle cookies worden geplaatst met de flags: Secure, HttpOnly (waar van toepassing), SameSite=Strict
• Geen cookies worden geplaatst totdat u expliciet akkoord geeft (behalve cookie_consent zelf)
• JavaScript die cookies plaatst is zichtbaar in /script.js (niet geobfusceerd)
• U kunt de netwerkactiviteit inspecteren: er zijn geen verborgen tracking calls